Jak nakupovat

Úvodní upozornění - zbraně

• Prodej zbraní, střeliva, zápalek a střelného prachu je možný mj. pouze po předložení platného zbrojního průkazu, popř. zbrojní licence, z tohoto důvodu zbraně přes e-shop neprodáváme, pouze inzerujeme. Z pohledu zákazníka se jedná pouze o rezervaci, k samotnému prodeji dochází pouze za osobní účasti zákazníka po předložení příslušných dokumentů. Zbraně, střelivo, zápalky a střelný prach nezasíláme žádným způsobem.

Registrace

• Pokud u nás nakupujete pravidelně nebo hodláte být našimi obchodními partnery, vřele doporučujeme se registrovat. Je to jednodušší a rychlejší jak pro Vás, tak pro nás.
• Odkaz pro registraci nového zákazníka (či obchodníka) naleznete na stránce eshopu (eshop.bestpatron.eu) vpravo nahoře pod Nákupním košíkem.
• Po vyplnění registračních údajů pak stačí opsat kontrolní kód, souhlasit s podmínkami a kliknout na „Registrovat nového uživatele“
• Registrovaným uživatelům pak stačí se přihlásit a při objednávce se potřebné údaje vyplní automaticky

Výběr zboží

• Zboží můžete vyhledávat pomocí fulltextového vyhledávání nahoře, popřípadě si můžete prohlédnout naší nabídku výběrem kategorie či podkategorie.
• Do košíku vložíte produkt kliknutím na „Koupit“, popřípadě „Vložit do košíku“ v detailu produktu, při tom můžete upravit počet objednávaných kusů
• Všechny produkty mají u sebe uvedeno, jaké jsou naše skladové zásoby:
  • Skladem znamená, že zboží alespoň jeden kusu produktu je fyzicky skladem
  • Na objednávku znamená, že musíme produkt objednat u výrobce, stává se tak periodicky nebo na popud zákazníka/ů
  • Není skladem, vyprodáno označuje zboží, které je vyprodané a vysoce pravděpodobně již nebude naskladněno
  • Nelze objednat – voj. mat. je zboží, které uvádíme jako ukázku, co daný výrobce také produkuje. Jelikož se ale jedná o vojenský materiál, takto označené zboží nemáme a neprodáváme

Košík

• Obsah košíku si můžete prohlédnout po kliknutí vpravo nahoře
• Můžete dělat úpravy, přidat nebo ubrat počet kusů, v takovém případě však nezapomeňte kliknout na „Přepočítat/uložit“
• Jestli nám potřebujete předat důležitou informaci ohledně objednávky (např. že potřebujete balík odeslat nejdříve za týden z důvodu nedostupnosti apod.), můžete využít kolonku „Poznámka k objednávce“ pod seznamem zboží v košíku
• Pokud budete spokojeni s výběrem, můžete pokračovat k objednání kliknutím na „Dokončit objednávku“

Doprava a platba

• Na výběr máte následující možnosti dopravy:
  • Osobně na provozovně Kloboučnická 24, Praha 4 Nusle. Jelikož ale nefungujeme jako kamenný obchod a nemáme pevnou pracovní dobu, je nutné se vždy telefonicky domluvit na čase předání (777 978 542). Jelikož nevedeme EET, nepřijímáme hotovost ani platební karty, objednávky musí být zaplaceny předem na bankovní účet.
  • DPD (pouze ČR) – při objednávce zboží nad 5.000,- kč při hmotnosti balíku do 20 kg je poštovné zdarma, v ostatních případech stojí doprava DPD 110,- kč, za zboží se pak platí dobírkou hotově nebo kartou, dle zvolené možnosti. Pozor, platba kartou je zpoplatněna 1.5% z celkové ceny objednávky.
  • PPL (pouze Slovensko) – při objednávce zboží nad 10.000,- kč (cca 390,- €) je poštovné zdarma, v ostatních případech stojí doprava PPL na Slovensko 300,- kč (cca 12 €), za zboží můžete platit dobírku hotově nebo kartou
  • Zahraničí – do zemí mimo ČR a Slovensko posíláme balíky společností EMS nebo TNT, cena se liší podle destinace

Dokončení objednávky

• Po zvolení způsobu dopravy a platby je třeba vyplnit fakturační a doručovací údaje, pokud jste přihlášeni, tyto informace se vyplní automaticky
• Jakmile budete mít vyplněné údaje, můžete přejít k poslednímu kroku objednávky. Důkladně, prosíme, zkontrolujete vyplněné údaje a objednané produkty a po odsouhlasení zpracování osobních údajů můžete objednat, my objednávku co nejdříve připravíme a budeme Vás informovat ohledně jejího stavu

Stavy objednávek

• O každé důležité změně stavu objednávky Vás budeme informovat emailem
• Po přijetí objednávky se o Vás začne starat jeden z našich adminů, na které dostanete kontaktní údaje v případě potřeby se něco zeptat, domluvit, změnit apod.
• Následovat bude expedice (DPD, PPL), popřípadě výzva k zaplacení (osobní odběr) a poté potvrzení o zaplacení, následně je třeba se telefonicky (777 978 542) domluvit na době předání

Backorder 

• V případě, že nebude možné objednávku z naší strany vyřídit z důvodu skladové nedostupnosti, budeme Vaši objednávku dále evidovat a jakmile naskladníme chybějící produkt, objednávka bude dokončena, před tím ale budete námi kontaktování z důvodu potvrzení objednávky